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郵 編︰430000

郵 箱︰whnewfiber@163.com

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>>我們的服務宗旨是“讓客戶滿意”

我們將不斷地向客戶提供系統知識和有關技術服務咨詢份微妙。我們力求使客戶滿意被整。 

在工程施工過程中真没白,我公司將派技術人員進行全程技術支持他学院,解決施工中與其它工種技術配合問題转身查,對系統應用的產品安裝和應用提供技術指導嘎。 

系統完工後帮助你,我司將負責系統測試和調試校门关,並保證工程達到優良標準东一些。在竣工驗收時卡作,將提供工程竣工圖及有關的技術檔案資料衣裤。

對于系統所應用的產品时趴,我公司承諾根據產品廠家提供的保修期提供相應時間的產品保修期; 

對工程提供一年的免費保修期厚厚,終身維護;

履行合同規定的其他售後服務任務没几秒。

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一我撸袖、產品質量承諾︰

1他抗议、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料没他。

2山腰处、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律保安板、法規和規定的要求執行树精石。

二我刚接、交貨期承諾︰

1共才五、產品交貨期︰盡量按用戶要求上小声,若有特殊要求一身,需提前完工的度什,我公司可特別組織生產力揉、安裝小疼惯,力爭滿足用戶需求长跑。

2轻闪、產品交貨時简单地,我公司向用戶提供下列文件;

? 產品使用說明書

? 材料清單

? 安裝總圖

? 外購件說明書及制造廠家

三哦--、售後服務承諾︰

1.在規定的質量保證期為十二個月升级什,武漢新烽光電科技限公司對由于設計美女多、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責环提升。除合同中另有規定外赏景,出現上述情況我情敌,新烽公司在收到買方通知後3天內时跳,免費負責修理或更換有缺陷的零部件或整機商议什。

2.本公司設有熱線電話速度点,可通過電話指導用戶技術人員玩挂,對設備進行診斷和維修人’。

3.如需要技術工程師到現場維修身份,在交通條件允許的情況下没出事,收到報告故障之日起四号签,48小時內到達現場完这行。

4.保修內所發生的一切費用包括設備維修或更換挂油瓶、人員交通面馆、差旅服務等費用全部由本公司承擔做并。

5.本公司規定工程師在趕赴現場時應帶齊所需備品備件大概猜,以便到達現場後立刻檢修年并、更換神态,用最快的速度排除故障收力。

6.到達現場後即使不是合同中的設備出現故障(含軟件系統故障)乎突,本公司的工程師也同樣有責任幫助或協同用戶查找問題所在这力,並盡量幫助用戶解決問題火鹳可。

7.每次服務完成後沫’,本公司都會向用戶提交正規的售後服務報告太安静,並應得到用戶簽字認可勉强垂。這些服務報告都將做為本公司的技術檔案妥為保管全学院,以便今後更好地為用戶服務决定聚。

8.設備保修期滿後样拴上,本公司將繼續為買方提供良好的服務震,並保證在3年內免費提供軟件升級机关。如診斷為硬件損壞创造,本公司將提供備件鱼搞定。壞損件維修通常采用返修方式苦缠,返修期3-7天吸引他。

9.在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況时候曾。


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